商城須知
親愛的會員您好,非常感謝您使用Be come ture商城的服務(以下稱本商城),本商城將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商城會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
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▼會員資料
1.在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商城會員,無須支付任何費用;在加入完成後,使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。
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▼商品須知
凡於「Be come ture商城」購買商品的消費者,均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。如果您的商品是從本商城之外的其他通路購買,請透過原購買通路諮詢退換貨、售後服務。
1.圖片所示只是產品原型,與最後完成產品或許會有少許分別,產品細節如有任何更改,恕不另行通知。
2.此產品為大量生產,部分為人工上色,故最後完成產品可能會存在個體差異,不在退換貨瑕疵範圍內。
3.實拍圖出現之道具非實際出貨內容,請以實品為主。
4.商品到貨時間可能提前或延後,請依實際發貨時間為主。
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6.為維護您的權益,現貨商品和預購商品請分開下單結帳。
7.本商城有權保留變更或解釋平台所有活動之權利。
▼出貨與退換貨政策
1.超商及宅配出貨日即國定上班日,週一~週五(不含例假日)
2.現貨商品於下單後3至5個工作天內出貨,出貨後3至5個工作天到貨。
3.出貨方式:宅配、超商取貨(7-11、全家)下單請填寫完整真實姓名,並留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。
4.預購商品按預計發行日期依序訂單出貨,實際到貨時間依貨運配送時間為主。
5.本商城於商品出貨前都會經過仔細檢查,若不小心讓您收到瑕疵商品,請於七天內將瑕疵區拍照,並私訊E-mail/Line聯繫我們,提供我們訂購人姓名與訂單號碼,經確認為瑕疵我們會以來回件幫您進行退/換貨。
6.退貨的商品請務必回復為原狀,意即必須回復至您收到商品時的原始狀態。請保持商品完整、無異味、無人為造成的髒污、保持原樣、未逾期的情況下寄出包裹,如有以上任何一點,恕不受理換退貨服務。
7.部分退貨訂單:對於原本免運之訂單,如訂單總金額扣掉退貨單品金額後未滿免運門檻,實際退款金額將會扣除運費費用。
8.如遇免運活動,退款金額將會扣掉寄出的運費費用。
9.若已取得電子發票,將會於我方收到退貨商品後,將電子發票作廢。
◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:
1.超過七天鑑賞期限。
2.商品已拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,導致無法再次販售。
3.商品銷售網頁特別載明不可退貨之商品。
4.商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。
5.配件及贈品不齊全。
6.顧客使用了商品,明顯降低商品價值的情況。
※ 請注意!鑑賞期並非試用期,若商品已使用過或因人為因素而造成無法繼續正常使用的情況,概不接受退貨。
★遇到商品瑕疵:
若您有疑似商品瑕疵問題,請先將您的訂單編號及商品照片,E-mail至客服信箱:service.becometrue@gmail.com,由客服為您做判別確認並回覆信件後續處理,因有時原廠商品本身就是此狀況,並非實際為瑕疵商品。
▼常見問題
Q:請問如何付款呢?
A:可選擇信用卡付款及ATM虛擬帳號轉帳方式。
Q:預購商品多久會到呢?
A:商品資訊欄位皆有公告,也可以關注官方社群查看出貨公告。
Q:若WHAT iF系列上的IP產品實現後,我該如何第一手得知預購消息?
A:每篇WHAT iF系列文章的文末,都有「通知我」的按鈕,點擊後只要填寫表單送出即可,如有預購消息將會立即通知您!
Q:我是創作者,請問如何和Becometrue洽談合作呢?
A:有任何合作內容歡迎透過以下方式和我們聯繫!我們將竭誠為您服務。
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Q:我有好文想分享給Becometrue的讀者們,請問我該如何投稿呢?
A:於BeNews中,我們將分享許多關於實體玩具、實體藝術、玩具藝文展覽、IP消息...等資訊,歡迎大家透過以下方式投稿文章!感謝您對於Becometrue的支持。
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