商城須知

親愛的會員您好，非常感謝您使用Be come ture商城的服務（以下稱本商城），本商城將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為本商城會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。

如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：

▼會員資料

1.在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商城會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。

2.加入會員方式：請點擊分頁「線上商城」，進入商城頁面後，選右上方會員登入圖示進入後完成註冊即成為會員。

3.請於結帳時登入會員，也可使用Facebook、Instagram、Google、Line快速登入。

▼商品須知

凡於「Be come ture商城」購買商品的消費者，均享有商品售後服務之相關權益。如果您的商品是從本商城之外的其他通路購買，請透過原購買通路諮詢退換貨、售後服務。

1.圖片所示僅是產品原型，與最後完成產品或許會有少許分別，監修過程產品細節如有任何更改，恕不另行通知。

2.此產品為大量生產部分為人工上色，故最後完成產品可能會存在個體差異，不在退換貨瑕疵範圍內。

3.實拍圖出現之道具不在此次預購範圍內，請以實品為主。

4.預購商品皆以預購數量進行製作，預購期截止後恕不受理訂單取消，下單後即為同意預購商品購物須知。

5. 預定出貨時間可能因製造或物流等因素延期出貨，請依官網發布之出貨公告實際出貨時間為準。

6.進入待出貨程序之商品，若因任何因素須更改收件位址、門市等資訊，請務必聯絡becometrue客服人員協助處理。

7.本平台商品不適用於3歲以下兒童使用，且應注意尖銳物件及避免幼兒吞食窒息。

8.現貨與預購商品出貨時間不同，請將現貨商品和預購商品分開下單結帳。

9.商品因材積限制，將依據商品不同而有購買數量之限制，請依該商品下單頁面的「商品詳情」為主。

10.海外地區預購僅付商品售價，國際運費以到貨當天匯率為準，並採貨到付運費。

▼出貨與退換貨政策

1.超商及宅配出貨日即國定上班日週一至週五(不含例假日)。 

2.現貨商品於下單後3至5個工作天內出貨，出貨後3至5個工作天到貨。

3.出貨方式含宅配、超商取貨(7-11、全家)，下單請寫完整真實姓名，並留意到貨簡訊，請於到貨後七天內完成取貨，若無故未取造成運費損失，將由顧客自行吸收。

4.商品預計到貨日僅為預估，實際到貨日涉及諸多因素，恐與預估到貨日不同，請依本商城FB粉絲專頁、官方LINE【商品出貨時間發布】之出貨公告為主。訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，不另作通知，商品出貨相關歡迎進件客服查詢。

5.本商城於商品出貨前均會品檢把關，若您收到商品後仍對商品存在疑問，請收到貨後立即將商品問題錄影、拍照，並透過E-mail/Line@聯繫我們，請提供「訂購資訊」、「訂單編號」，以利客服確認後為您做相關後續處理。

6.預購商品僅提供瑕疵換貨服務（無商品可供更換除外），退貨的商品必須恢復至您收到商品時的原始狀態（包含主體、附件、內外包裝、贈品等），如有不完整情況，恕不受理退換貨服務。

7.部分退貨訂單；如遇免運活動，扣除退貨單品金額後未滿免運門檻，實際退款金額將會扣除運費費用。

8.若已取得電子發票，將會於我方收到退貨商品後，將電子發票作廢。

9. 商品逾期未領取遭退回、名字與證件所記載的不符而無法取貨時，請您於出貨公告起45天內主動聯繫本公司客服人員協助處理。

10.商品逾期未取貨者，本商城將為您保留45天，若超過保留天數視為自動放棄該訂單商品，並不負商品保管之責，本商城得為該商品做後續安排，若有異議或需延期取回，請事先提出。

◎商品若有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：

1.超過7天鑑賞期(僅現貨商品)。

2.商品沾染彩妝、顏料、污漬或已下水清洗。

3.商品銷售網頁特別載明不可退貨之商品。

4.顧客已使用過商品，明顯降低商品價值之情況。

5.商品原配件、包裝及贈品不齊全。

6.顧客使用了商品，明顯降低商品價值的情況。

※請注意！鑑賞期並非試用期，係供您參考、觀賞、品鑑比較，若商品已使用過或因人為因素，經證實後概不接受退換貨。

★遇到商品問題：

若您有任何商品問題，請先將您的訂單編號及商品照片，發至客服官方LINE：@becometrue，將由客服人員為您確認並做後續處理。

▼常見問題

Ｑ：請問如何付款呢？

Ａ：可選擇LINE PAY、信用卡付款及ATM虛擬帳號轉帳方式。

Ｑ：預購商品多久會到呢？

Ａ：商品資訊欄位皆有公告，也可以關注官方社群查看出貨公告。

Ｑ：商品外包裝破損

Ａ：外包裝是用來保護商品的包裝材料，因此無法提供更換品，敬請見諒。 若您開封後發現內容物破損，請來信聯絡並提供發票及破損商品的照片。 

Ｑ：我填寫的超商在裝修、閉店了，該怎麼辦？

Ａ：請務必聯絡becometrue客服人員協助處理。

Ｑ：因為我不在家/出國，我的商品好像被退回去了，可以再次出貨嗎？

Ａ：若您的商品被退回，我們將會待超商/宅配將貨品退回後聯繫您，並協助您辦理再次出貨相關事宜（運費另計）。 在收到本站發出之退貨通知的七天內，可安排重新出貨。 請務必確認您的會員資訊保持暢通，如:行動電話、電子信箱正確，以避免錯過通知、漏收訊息。

Ｑ：若WHAT iF系列上的IP產品實現後，我該如何第一手得知預購消息？

Ａ：每篇WHAT iF系列文章的文末，都有「通知我」的按鈕，點擊後只要填寫表單送出即可，如有預購消息將會立即通知您！

Ｑ：我是創作者，請問如何和Becometrue洽談合作呢?

Ａ：有任何合作內容歡迎透過以下方式和我們聯繫！我們將竭誠為您服務。

● E-mail：service.becometrue@gmail.com

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Ｑ：我有好文想分享給Becometrue的讀者們，請問我該如何投稿呢?

Ａ：於BeNews中，我們將分享許多關於實體玩具、實體藝術、玩具藝文展覽、IP消息...等資訊，歡迎大家透過以下方式投稿文章！感謝您對於Becometrue的支持。

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